¿Puedes usar Gmail o Hotmail como dirección de remitente?
Los proveedores de direcciones de correo electrónico (gratuitas) protegen sus dominios contra el phishing y otros correos maliciosos mediante estándares de seguridad como DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance). Por eso no puedes usar directamente direcciones de, por ejemplo, Hotmail, Gmail, Ziggo, Yahoo o Telenet para enviar boletines a través de Laposta.
Al enviar a través de Laposta utilizas un servidor de correo distinto a los servidores oficiales de tu proveedor. Esto falla en tres puntos:
- SPF (Sender Policy Framework). El registro SPF de tu proveedor indica qué servidores tienen permiso para enviar correos en nombre de sus direcciones de correo electrónico. Si envías un boletín desde otro servidor, este no cumple con las reglas SPF de tu proveedor. El destinatario puede entonces marcar el correo electrónico como spam o bloquearlo por completo.
- DKIM (DomainKeys Identified Mail). El servidor del boletín no tiene acceso a la clave privada DKIM de tu proveedor y, por tanto, no puede firmar el correo electrónico con una firma DKIM válida.
- DMARC. Como el servidor del boletín no cumple con las reglas SPF y DKIM de tu proveedor, la comprobación DMARC falla. En ese caso, el correo electrónico se rechaza o se marca como inseguro.
Utiliza preferiblemente un dominio propio
Como dirección de remitente, lo mejor es usar una dirección de correo electrónico con un dominio propio, preferiblemente el dominio de tu sitio web (si tienes uno). En cualquier caso, para tu reputación de envío es mejor enviar un boletín desde una dirección de empresa (carlos@miempresa.es) que desde una dirección de correo electrónico personal (carlos@hotmail.com).
Si tienes un dominio propio, solo tienes que autenticar tu dominio. Para ello, añades dos registros CNAME a la configuración DNS y, si Laposta así lo indica para tu dominio, también un registro DMARC de tipo TXT. Así cumplirás con todas las reglas de seguridad, lo que aumenta la probabilidad de que tus boletines lleguen de forma segura y no acaben en la carpeta de spam.
Cómo convierte Laposta una dirección de remitente gratuita
Si aun así quieres usar una dirección gratuita como dirección de remitente, Laposta creará automáticamente una dirección propia de Laposta para ti. Tendrá un aspecto similar a este:
clubdetenis.madrid@gmail.com pasa a ser clubdetenis-madrid@send.laposta.email
Delante de la arroba se coloca el nombre de host de tu cuenta: [hostname]@send.laposta.email. Ese nombre de host se configura automáticamente al crear tu cuenta, y puedes modificarlo tú mismo.
Solo cambia la dirección de remitente de tus boletines. La dirección de respuesta sigue siendo tu propia dirección, para que los destinatarios puedan responder a tu correo con normalidad. También puedes seguir configurando tú mismo tu nombre de remitente.
Si seleccionas en tu campaña una dirección de remitente gratuita, verás directamente cómo se modifica para el envío. También puedes verlo en Ajustes → Remitentes:
Yahoo como dirección de remitente
Yahoo ha endurecido su política: con una dirección de Yahoo ya solo puedes enviar desde los propios servidores de Yahoo. Si envías desde otro servidor con tu dirección de Yahoo como remitente, el destinatario verá ese correo como spam.
En Laposta sí puedes introducir una dirección de Yahoo como dirección de remitente. Como @yahoo.com forma parte de los dominios protegidos, Laposta convierte la dirección a tu nombre de host en el momento del envío y las respuestas siguen llegando a tu dirección de Yahoo.
Resumen de dominios protegidos
Cuando añades una dirección de remitente, Laposta comprueba si existe un registro DMARC para ese dominio. Si es así, verás en la pantalla el mensaje de que se ha configurado DMARC para este dominio. En el caso de una dirección de un proveedor, no podrás utilizar la propia dirección como remitente.
Esto se aplica, entre otros, a: @casema.nl, @ezorg.nl, @freedom.nl, @gmail.com, @hccnet.nl, @home.nl, @icloud.com, @mac.com, @me.com, @online.nl, @pm.me, @proton.me, @protonmail.com, @proximus.be, @quicknet.nl, @skynet.be, @solcon.nl, @telenet.be, @tutanota.com, @upcmail.nl, @vodafone.nl, @vodafoneziggo.com, @yahoo.com y @ziggo.nl.
Esta no es una lista fija. Un proveedor puede configurar DMARC en cualquier momento y entonces su dominio se añadirá automáticamente. @hotmail.com, @outlook.com y @live.nl también publican un registro DMARC. Cuenta, por tanto, con que una dirección de Microsoft recibirá el mismo trato, aunque no figure en la lista anterior.