Comparar las tasas de tus campañas
En cuanto se envía una campaña, aparece en la página «Resultados». Allí encontrarás las cifras clave por campaña y un «Resumen» en el que aparecen todas tus campañas una debajo de la otra.
Leer las tasas de una campaña
En la parte superior de los resultados de una campaña verás el número de correos enviados, cuatro tasas y un enlace a los detalles en vivo.
Haz clic en una tasa para ver su definición completa.
Haz clic en «Resumen (en vivo)» o en uno de los enlaces situados debajo de los porcentajes, como «Enviado» y «Cifras de visualización», para ver todos los datos que Laposta registra de una campaña. En esa página también puedes exportar las estadísticas de esta campaña a un archivo de Excel.
Comparar campañas entre sí
En el «Resumen» de la página «Resultados» figuran todos tus boletines en una sola tabla. Además de las tasas, verás cuándo has enviado cada campaña y a cuántos suscriptores. Así podrás ver rápidamente qué boletines han obtenido mejores o peores resultados. Mediante el enlace de exportación de este resumen puedes exportar todos tus resultados a Excel con un solo clic.
Qué indican y qué no indican las cifras
La tasa de aceptación y la tasa de clics son datos exactos: se basan en lo que los servidores y los enlaces han registrado realmente.
La tasa de apertura debe interpretarse con cierta cautela: los programas de correo y los filtros de seguridad también abren el boletín por su cuenta, por lo que el porcentaje no equivale al número de personas que realmente han leído tu boletín. Una apertura se mide mediante una pequeña imagen invisible en tu boletín, y para la tasa de apertura solo cuenta la primera apertura por suscriptor. Por lo tanto, el hecho de que Gmail haga invisibles las aperturas repetidas y de que una sola dirección pueda generar decenas de aperturas cambia el número total de aperturas, pero no tu tasa de apertura. Sin embargo, la tasa de apertura sí puede resultar más alta o más baja:
- Más alta: si esa primera apertura no proviene de un lector, sino de un filtro de seguridad que escanea tu boletín y carga las imágenes al hacerlo.
- Más baja: en el caso de suscriptores que bloquean las imágenes y no hacen clic en ninguna parte de tu boletín. De ellos no se recibe ninguna señal.
Por eso puedes utilizar la tasa de apertura para comparar tus propias campañas entre sí, pero no como una cifra absoluta ni para compararte con otros. Si quieres saber si tu boletín funciona, fíjate en la tasa de clics y en lo que ocurre después en tu sitio web.