Waarom breekt Gmail je nieuwsbrief af?
Onderaan je nieuwsbrief staat bij Gmail-lezers soms een link met ‘Hele bericht weergeven’ of ‘Message clipped’. Gmail toont dan maar een deel van je nieuwsbrief en verstopt de rest achter die link. Dat gebeurt in de webversie van Gmail én in de mobiele apps voor iPhone en Android.
Staat die link er niet en ziet je nieuwsbrief er alleen anders uit dan verwacht, dan gaat het om de weergave: lees dan waarom je nieuwsbrief afwijkt van de preview.
Wanneer Gmail een e-mail afbreekt
Gmail kapt een e-mail af zodra de achterliggende code in totaal groter is dan ongeveer 115 kilobyte (kB). Het gaat puur om die code: de bestandsgrootte van de afbeeldingen in je nieuwsbrief telt niet mee.
Nieuwsbrieven die je met de drag & drop-editor van Laposta maakt, blijven meestal onder die grens. Alle beschikbare sjablonen blijven er ruimschoots onder. Bestaat je nieuwsbrief uit veel verschillende blokken, dan kan de code alsnog boven die grens uitkomen.
Gevolgen van een afgebroken nieuwsbrief
Het laatste blok van je nieuwsbrief, waarin mensen zich kunnen afmelden, valt buiten het zichtbare deel. In dat blok zit ook de code waarmee Laposta meet of een nieuwsbrief is geopend. Bij een afgebroken nieuwsbrief registreert Laposta een open daarom alleen als je relatie op de link klikt om het hele bericht te bekijken. Bij Gmail speelt daarnaast al dat afbeeldingen uit de cache van Google komen, wat ook gevolgen heeft voor je opens.
Heb je inhoudsblokken op ‘onzichtbaar’ gezet voor de weergave op mobiel of desktop, dan worden die blokken waarschijnlijk wél getoond zodra een nieuwsbrief is afgebroken. De achterliggende code voor die instelling is dan namelijk ook afgebroken.
De grootte van je nieuwsbrief bekijken
Nieuwsbrief in bewerking
Verzonden nieuwsbrief
Ga in je campagne naar stap 5. Onder het voorbeeld van de nieuwsbrief staat de grootte.
Je nieuwsbrief korter maken
Het afbreken zelf is niet te voorkomen: is je nieuwsbrief groter dan 115 kB, dan kapt Gmail hem af. Daar kan Laposta niets aan veranderen. Wil je dat je nieuwsbrief direct in zijn geheel te zien is in Gmail, dan kun je hem alleen inkorten.
Een alternatief is om alleen je Gmail-relaties een ingekorte versie te sturen. Daarvoor kun je een segment met je Gmail-relaties aanmaken. Alle overige relaties kun je de uitgebreide versie sturen.
Grootte van de standaardblokken
Blokken bestaan uit meer code dan op een gewone webpagina. E-mailprogramma’s zijn namelijk veel wispelturiger dan webbrowsers, waardoor er veel extra code nodig is om een nieuwsbrief overal goed weer te geven.
Een lege nieuwsbrief is 21,2 kB groot. In de tabel zie je hoeveel elk standaardblok daar ongeveer aan toevoegt. Vul je een blok en pas je het aan, dan wijkt de grootte iets af, maar niet veel.