Warum landet Ihr Newsletter bei Gmail im Tab Werbung?
Bei Ihren Gmail-Abonnenten landet nahezu jeder Newsletter oder jede Marketing-E-Mail im Tab Werbung (Promotions) und nicht in dem Tab, den sie als Erstes öffnen. Da viele Menschen den Tab Werbung weniger aktiv beachten, besteht das Risiko, dass Ihr Newsletter übersehen wird.
Der Unterschied zwischen dem Tab Werbung und dem Spam-Ordner
Wenn Ihr Newsletter im Tab Werbung eingeht, bedeutet das nicht, dass er im Spam-Ordner gelandet ist. Ihr Newsletter wurde regulär im Postfach zugestellt, lediglich in einem anderen Tab. Falls Sie Ihren Newsletter tatsächlich im Spam-Ordner wiederfinden, lesen Sie hier, warum Ihr Newsletter im Spam-Ordner landet.
Wie Gmail den Tab auswählt
Gmail verteilt eingehende E-Mails automatisch auf Tabs wie Allgemein, Soziale Netzwerke und Werbung. Algorithmen bestimmen, in welchen Tab eine Nachricht sortiert wird, indem sie unter anderem den Inhalt der E-Mail, die Formatierung, die verwendeten Links, die Absenderdomain und das Verhalten des Empfängers prüfen. Die genauen Kriterien sind nicht öffentlich.
Diese Einteilung lässt sich nicht verhindern. Selbst wenn Ihre Domain sauber authentifiziert ist und beispielsweise DMARC korrekt eingerichtet ist, kann Ihr Newsletter unter Werbung landen. Das ist eine Entscheidung von Gmail, an der Laposta nichts ändern kann.
Gmail geht noch in weiteren Punkten eigene Wege: Es schneidet lange Newsletter ab und speichert Ihre Bilder auf eigenen Servern, was sich in Ihren Öffnungen bemerkbar macht.
Ihren Newsletter in den Tab Allgemein bekommen
Auf die Tab-Einteilung haben Sie selbst wenig Einfluss, Ihre Leser hingegen schon. Wenn diese Ihren Newsletter nicht verpassen möchten, können Sie sie bitten, einen der folgenden Schritte auszuführen:
Das Verschieben nach Allgemein funktioniert meistens am besten und bedeutet für Ihre Leser den geringsten Aufwand. Sie können dies mit einer kurzen Anleitung in Ihrem Newsletter oder in Ihrer Willkommens-E-Mail erklären.