Eine Absenderadresse hinzufügen und bestätigen
Jede E-Mail-Adresse, die Sie als Absender oder als Antwortadresse verwenden möchten, fügen Sie zunächst unter Einstellungen → Absender Ihrem Konto hinzu. Auf dieser Seite sehen Sie auch für jede Adresse, ob sie verfügbar ist und was eventuell noch erledigt werden muss. Über „Details“ können Sie die Einstellungen einer Adresse bearbeiten oder die Adresse löschen.
Meldungen in der Spalte Zusätzliche Informationen
In der Spalte „Zusätzliche Informationen“ steht, warum eine Adresse noch nicht verfügbar ist oder worauf Sie achten müssen:
- „Diese Adresse wurde noch nicht bestätigt“: Sie können die Adresse in Schritt 1 einer Kampagne noch nicht auswählen. Klicken Sie auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail, die direkt nach dem Hinzufügen an die neue Adresse gesendet wurde.
- „Sie müssen zuerst Authentifizierung einrichten“ (für diese Adresse): Ihr E-Mail-Provider hat DMARC eingerichtet und damit ist die Authentifizierung erforderlich. Solange Sie dies nicht getan haben, können Sie diese Absenderadresse nicht (mehr) verwenden. Folgen Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung, um die Authentifizierung zu konfigurieren.
- „Verbessern Sie die Zustellung, indem Sie Authentifizierung einrichten“: Die Authentifizierung ist hier nicht erforderlich, wird aber dringend empfohlen. Steht ein grünes Häkchen unter „Verfügbar“, können Sie die Adresse problemlos verwenden, jedoch ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass Ihre Kampagnen bei Ihren Abonnenten nicht (gut) ankommen.
- „Nur als Absenderadresse verwendbar“: Sie haben eingestellt, dass diese Adresse nicht als Antwortadresse ausgewählt werden darf.
- „Nur als Antwortadresse verwendbar“: Sie haben eingestellt, dass diese Adresse nicht als Absenderadresse ausgewählt werden darf.
- „Damit Ihre Newsletter gut ankommen, ändern wir diese Adresse“: Sie verwenden eine kostenlose E-Mail-Adresse. Das ist erlaubt, und die Meldung zeigt, in welche Adresse Laposta diese beim Versand ändert.
Wenn Sie eine Meldung beim Vorbereiten einer Kampagne statt in dieser Übersicht sehen, lesen Sie weiter unter der Meldung, dass noch nicht alles in Ordnung ist.
Eine neue Absenderadresse hinzufügen
Um zu verhindern, dass über Laposta Newsletter von einem unbekannten Absender versendet werden, müssen Sie jede neue Adresse zuerst bestätigen. Erst danach können Sie sie in einer Kampagne auswählen.
Klicken Sie auf „Neue Absenderadresse“
Klicken Sie unter der Übersicht mit den E-Mail-Adressen auf „Neue Absenderadresse“.
Geben Sie die Adresse ein und wählen Sie, wie Sie sie verwenden möchten
Geben Sie bei „E-Mail-Adresse“ die Adresse ein und wählen Sie aus, wie sie in Ihrem Konto verwendet werden darf:
- „Keine Einschränkungen“ (Standard): als Absenderadresse und als Antwortadresse von Kampagnen.
- „Nur als Absenderadresse“: Diese Adresse kann in einer Kampagne nicht als Antwortadresse ausgewählt werden.
- „Nur als Antwortadresse“: Diese Adresse kann in einer Kampagne nicht als Absenderadresse ausgewählt werden.
Diese Auswahl können Sie später über „Details“ bearbeiten.
Wenn Sie über Ihren eigenen Domainnamen versenden, was für Ihre Versand-Reputation besser ist als eine Privat- oder Webmail-Adresse, besteht der nächste Schritt darin, diese Domain zu authentifizieren. Solange Sie dies noch nicht getan haben, sehen Sie dazu eine Meldung in der Übersicht.
Bestätigungs-E-Mail erneut senden
Ist die Bestätigungs-E-Mail nicht angekommen oder erhalten Sie beim Hinzufügen die Meldung „Diese Adresse ist bereits vorhanden“? Bei dieser Meldung befindet sich die Adresse bereits in Ihrem Konto, wurde aber noch nicht bestätigt.
Klicken Sie in der Übersicht bei der Adresse auf „Details“ und danach auf „Bestätigungs-E-Mail erneut senden“.
