Welchen Einfluss hat Gmail auf Ihre Öffnungsrate und die Anzahl der Öffnungen?
Bei Gmail-Abonnenten sehen Sie selten eine zweite Öffnung, auch wenn ein Abonnent Ihren Newsletter mehrmals ansieht. Ihre Öffnungsrate (der Prozentsatz eindeutiger Öffnungen) stimmt zwar weiterhin, aber die Gesamtzahl der Öffnungen fällt bei Gmail-Abonnenten niedriger aus, als sie in Wirklichkeit ist.
Warum eine zweite Öffnung nicht gemessen wird
Laposta stellt eine Öffnung mithilfe eines unsichtbaren, äußerst kleinen Bildes in Ihrem Newsletter fest, genau wie andere Anbieter. Wird dieses Bild geladen, erhalten die Server von Laposta ein Signal und die Öffnung wird registriert.
Öffnet ein Abonnent Ihren Newsletter zum ersten Mal in Gmail, ruft Gmail alle Bilder von den Servern von Laposta ab und speichert diese auf eigenen Proxyservern. Diese erste Öffnung wird also ganz normal gemessen.
Anschließend ersetzt Gmail die eindeutige Bild-URL in Ihrem Newsletter durch einen Verweis auf den Cache von Google, in dem die Bilder mindestens 24 Stunden aufbewahrt werden. Ihr Abonnent liest den Newsletter daraufhin mit den von Google gespeicherten Bildern, einschließlich des unsichtbaren Messbildes. Dadurch kann Laposta eine zweite oder folgende Öffnung desselben Abonnenten (zumindest in den ersten 24 Stunden) nicht mehr registrieren.
Da Gmail sich dafür entscheidet, Bilder selbst zu speichern, kann Laposta diese wiederholten Öffnungen leider nicht messen.
Sehen Sie hingegen auffallend viele Öffnungen für eine einzige Adresse, hat dies eine andere Ursache: Lesen Sie, warum Sie viele Öffnungen für dieselbe Adresse sehen. Auch Sicherheitsfilter können Öffnungen und Klicks verursachen, die nicht von einem Leser stammen, wie unter Robotfilter für Scanner-Klicks beschrieben.
Vorteile der Vorgehensweise von Gmail
Die Arbeitsweise von Gmail hat auch Vorteile:
- Ihre Gmail-Abonnenten bekommen Ihren Newsletter standardmäßig sofort im vollständigen Design zu sehen, einschließlich aller Bilder. Sie müssen diese Bilder nicht erst selbst abrufen. Ein gut gestalteter Newsletter mit einem ansprechenden Header führt eher zum Lesen und Weiterklicken als ein Newsletter voller Alt-Text. Die Wahrscheinlichkeit ist daher groß, dass Ihre Öffnungsrate bei Gmail sogar etwas höher ausfällt.
- Gmail schützt seine Nutzer auf diese Weise vor Bildern, die die Sicherheit ihres PCs, Tablets oder Smartphones gefährden, wie etwa Viren und Malware.
Dass Ihr Newsletter in Gmail sofort vollständig angezeigt wird, bedeutet übrigens nicht, dass er überall gleich aussieht. Jeder E-Mail-Client stellt Ihren Newsletter auf seine eigene Weise dar: Siehe warum Ihr Newsletter von der Vorschau abweicht.