Ihre Abonnenten ihre Interessen wählen lassen
Sie können Ihre Abonnenten selbst angeben lassen, zu welchen Themen sie Nachrichten erhalten möchten. Dafür gibt es keine separate Funktion: Sie erstellen ein zusätzliches Feld für die Interessengebiete, lassen Ihre Abonnenten dieses über das Bearbeitungsformular ausfüllen und nutzen die Antworten anschließend, um Ihre Kampagnen auf deren Interessen abzustimmen.
Abonnenten ihre Interessen wählen lassen
Erstellen Sie ein zusätzliches Feld mit den Interessengebieten
Gehen Sie in der betreffenden Liste zu Einstellungen → Felder und klicken Sie auf „Neues Feld hinzufügen“. Geben Sie den Namen des Feldes ein, wählen Sie als Typ „Mehrfach“ und fügen Sie über „Option hinzufügen“ die Interessengebiete hinzu. Wählen Sie unter „Auswählbar“ die Einstellung für mehrere Optionen, damit ein Abonnent mehr als ein Interessengebiet ankreuzen kann, und klicken Sie auf „Speichern“.
In diesem Beispiel heißt das Feld „Interesse“ und die vier Optionen lauten Kochen, Literatur, Musik und Natur. Weitere Erläuterungen zu den übrigen Feldeinstellungen finden Sie unter zusätzliche Felder erstellen.
Richten Sie das Bearbeitungsformular ein
Gehen Sie in derselben Liste zu Erweitern → Bearbeiten und klicken Sie auf „Start“. Passen Sie das Bearbeitungsformular an, indem Sie die Felder, die Texte und das Design einstellen. Machen Sie das neue Multiple-Choice-Feld erforderlich und formulieren Sie die Frage, die Ihren Abonnenten bei den Optionen angezeigt wird.
Klicken Sie anschließend auf „Speichern und zu Schritt 2“, um die Dankesseite anzupassen, die Ihre Abonnenten nach dem Absenden sehen. Schließen Sie mit „Speichern und zurück zur Übersicht“ ab.
Verweisen Sie aus einer Kampagne auf das Formular
Erstellen Sie eine separate Kampagne oder fügen Sie einer regulären Kampagne einen Absatz hinzu, in dem Sie darum bitten, die Interessengebiete anzugeben. Platzieren Sie darin den Änderungslink, über den Ihre Abonnenten zum Formular gelangen. Das ist an drei Stellen möglich:
Der Änderungslink funktioniert weder in der Vorschau noch in einer Test-E-Mail. Wenn Sie den Link dennoch vor dem Versenden überprüfen möchten, lesen Sie hier, wie Sie den Änderungslink testen können.
Kampagnen nach Interessengebiet senden
Sobald Ihre Abonnenten ihre Interessengebiete ausgefüllt haben, stehen ihre Auswahlmöglichkeiten in Ihrer Liste. Sie können diese auf zwei Arten nutzen:
- Senden Sie eine Kampagne an einen Teil Ihrer Abonnenten, mit separaten Listen oder mit einem Segment auf Basis des Interessenfeldes.
- Senden Sie eine einzige Kampagne an alle und zeigen Sie je nach Abonnent unterschiedliche Inhaltsblöcke mit bedingtem Inhalt an.
Präferenzen über ein Kontaktzentrum angeben lassen
Ist ein einzelnes Feld in einer Liste zu begrenzt, können Sie ein Kontaktzentrum einrichten lassen. Dabei handelt es sich um ein Formular, das Laposta individuell für Sie entwickelt, damit Abonnenten ihre Präferenzen angeben können. Abonnenten können dabei automatisch in verschiedene Listen und sogar in verschiedene Accounts eingetragen werden. Viele niederländische Gemeinden, die aus einer Verwaltungsumgebung heraus in verschiedenen Accounts arbeiten, lassen ihre Einwohner auf diese Weise ihre Präferenzen übermitteln.