Een campagne nazenden aan nieuwe relaties
Met nazenden kun je precies dezelfde nieuwsbrief nog een keer versturen aan relaties die na het laatste verzendmoment aan je lijst zijn toegevoegd. Je kunt de nieuwsbrief bij het nazenden niet meer aanpassen.
Wil je de nieuwsbrief nog wel wijzigen of een volgende nieuwsbrief maken, klik dan bij de verzonden campagne op ‘Kopiëren’ om de campagne te kopiëren. Wil je hem nogmaals sturen aan relaties die hem al hebben ontvangen maar niet hebben geopend, maak dan een segment op campagneresultaten.
Een campagne nazenden
Nazenden kan bij een reguliere campagne die al is verstuurd, vanuit het campagne-overzicht. Je kunt een nieuwsbrief meerdere keren nazenden, steeds als er nieuwe relaties zijn bijgekomen.
Klik bij de campagne op Nazenden
Ga naar Campagnes → Overzicht en klik in de rij van de verzonden nieuwsbrief op ‘Nazenden’.
Wil je dit niet telkens handmatig doen, dan kun je met een automation instellen dat nieuwe aanmeldingen automatisch je laatste campagne ontvangen. Lees hoe dat werkt in Campagne automatisch nazenden.
Welke relaties ontvangen de nazending
Je kunt alleen nazenden aan nieuwe e-mailadressen in de lijst of lijsten van de oorspronkelijke nieuwsbrief. Laposta houdt bij welke e-mailadressen na het laatste verzendmoment aan die lijsten zijn toegevoegd. Een e-mailadres tussentijds verwijderen en weer toevoegen heeft voor nazenden dus geen zin.
Nazenden als je segmenten gebruikt
Heb je je nieuwsbrief aan een of meer segmenten verstuurd, dan zie je in het venster bij het nazenden eerst alle relaties die sinds het versturen aan de lijst zijn toegevoegd, ook als ze buiten die segmenten vallen. Pas bij het versturen worden de segmenten toegepast.
De aanmelddatum van de relatie voor de lijst moet na het laatste verzendmoment liggen. Relaties die bij het verzenden al op je lijst stonden maar toen nog niet in het segment zaten, krijgen de nazending dus niet.
Waarom de aanmelddatum bepalend is
Een segment is dynamisch, anders dan een lijst. Om ook te kunnen nazenden aan bestaande relaties die na het laatste verzendmoment door een wijziging in het segment terechtkwamen, zou Laposta de precieze inhoud van het segment op het verzendmoment moeten opslaan en vergelijken met het segment bij het nazenden. Tussentijds kunnen de criteria van het segment echter zijn aangepast, en kunnen relaties binnen of buiten het segment vallen doordat hun gegevens zijn gewijzigd, bijvoorbeeld door profielverrijking. Daarom is de aanmelddatum voor de lijst doorslaggevend.
Nazenden bij een verjaardagscampagne
Bij een lopende verjaardagscampagne krijgen nieuwe relaties automatisch vlak voor of op hun verjaardag een verjaardagsmail. Nazenden is daar dus niet nodig.