Een campagne nogmaals versturen aan niet-openers
Wil je een verzonden nieuwsbrief nog een keer sturen, maar alleen naar de relaties die hem niet hebben geopend? Onder ‘Resultaten’ vind je veel statistieken over je campagne, maar niet wie je nieuwsbrief niet heeft geopend. Die groep kun je wel selecteren met een segment.
Wil je een nieuwe nieuwsbrief maken met dezelfde opmaak, dan kun je de campagne kopiëren. Wil je de campagne alsnog sturen aan relaties die pas na het verzendmoment aan je lijst zijn toegevoegd, gebruik dan nazenden, handmatig of automatisch via een automation.
Geldt voor je account trackingoptie 1 (geen tracking, maximale privacy) of 2 (wel tracking, geen persoonlijke resultaten), dan kun je niet segmenteren op openen. Je kunt de campagne dan wel kopiëren en opnieuw verzenden op het tabblad ‘Campagnes’. Welke opties er zijn, lees je bij Tracking en rapportage.
Segment maken voor niet-openers
Je maakt het segment aan in de lijst waaraan je de campagne hebt verstuurd:
Open het segmentoverzicht van je lijst
Ga naar ‘Relaties’, klik bij de juiste lijst op ‘Bekijken’ en kies het tabblad ‘Segmenteren’. Klik op ‘Nieuw segment’.
Kies een criterium onder Openen
Segmenteer op basis van campagneresultaten. Kies in de keuzelijst onder ‘Openen’ een criterium: optie b.2 selecteert alle relaties die je laatste campagne hebben gekregen maar niet hebben geopend. Optie b.1 selecteert alle relaties die nog nooit een toegestuurde campagne hebben geopend.
Alle beschikbare criteria en hun betekenis vind je in Segmenteren op basis van campagneresultaten.
De nieuwsbrief nogmaals versturen
Ga naar ‘Campagnes’ en kopieer de laatste campagne. Doorloop de stappen en selecteer in stap 2 het zojuist aangemaakte segment als ontvanger.
Het segment geldt altijd voor de laatst verzonden campagne. Je kunt dit segment bij een volgende nieuwsbrief dus gewoon opnieuw selecteren.
Waarom sommige ontvangers in dit segment je nieuwsbrief toch hebben gezien
Laposta registreert alleen dat een nieuwsbrief geopend is als de afbeeldingen zijn geladen. Omdat sommige mailprogramma’s afbeeldingen niet automatisch tonen, heeft een deel van de ontvangers in je segment de nieuwsbrief wel al gezien. Meer uitleg hierover lees je bij het begrip Openratio.