Eine Kampagne an neue Abonnenten erneut senden

Mit der Funktion „Erneut senden“ können Sie genau denselben Newsletter noch einmal an Abonnenten senden, die Ihrer Liste nach dem letzten Versandzeitpunkt hinzugefügt wurden. Sie können den Newsletter beim erneuten Senden nicht mehr bearbeiten.

Möchten Sie den Newsletter doch noch ändern oder einen nächsten Newsletter erstellen, klicken Sie bei der gesendeten Kampagne auf „Kopieren“, um die Kampagne zu kopieren. Wenn Sie ihn noch einmal an Abonnenten senden möchten, die ihn bereits erhalten, aber nicht geöffnet haben, erstellen Sie ein Segment auf Basis von Kampagnenergebnissen.

Eine Kampagne erneut senden

Das erneute Senden ist bei einer regulären, bereits gesendeten Kampagne über die Kampagnen-Übersicht möglich. Sie können einen Newsletter mehrmals erneut senden, immer dann, wenn neue Abonnenten hinzugekommen sind.

Klicken Sie bei der Kampagne auf Erneut senden

Gehen Sie zu Kampagnen → Übersicht und klicken Sie in der Zeile des gesendeten Newsletters auf „Erneut senden“.

Prüfen Sie, wie viele Abonnenten hinzugekommen sind

In dem Fenster sehen Sie pro Liste, wie viele Abonnenten hinzugefügt wurden, seit Sie diese Kampagne zuletzt gesendet haben, sowie darunter die Gesamtzahl.

Planen Sie den erneuten Versand oder senden Sie sofort

Wählen Sie aus, ob Sie den erneuten Versand für ein Datum und eine Uhrzeit planen oder sofort senden möchten, und geben Sie an, an welche E-Mail-Adresse die Benachrichtigung gesendet werden soll.

Wenn Sie dies nicht jedes Mal manuell erledigen möchten, können Sie mit einer Automatisierung konfigurieren, dass neue Anmeldungen automatisch Ihre letzte Kampagne erhalten. Lesen Sie, wie das funktioniert, unter Kampagne automatisch nachsenden.

Welche Abonnenten erhalten den erneuten Versand

Sie können nur an neue E-Mail-Adressen in der Liste oder den Listen des ursprünglichen Newsletters erneut senden. Laposta erfasst, welche E-Mail-Adressen diesen Listen nach dem letzten Versandzeitpunkt hinzugefügt wurden. Eine E-Mail-Adresse zwischendurch zu löschen und wieder hinzuzufügen, ist für das erneute Senden daher sinnlos.

Erneut senden bei der Verwendung von Segmenten

Wenn Sie Ihren Newsletter an ein oder mehrere Segmente gesendet haben, sehen Sie im Fenster beim erneuten Senden zunächst alle Abonnenten, die der Liste seit dem Versand hinzugefügt wurden, auch wenn sie außerhalb dieser Segmente liegen. Erst beim Senden werden die Segmente angewendet.

Das Anmeldedatum des Abonnenten für die Liste muss nach dem letzten Versandzeitpunkt liegen. Abonnenten, die beim Senden bereits auf Ihrer Liste standen, sich zu diesem Zeitpunkt aber noch nicht im Segment befanden, erhalten den erneuten Versand daher nicht.

Warum das Anmeldedatum entscheidend ist

Ein Segment ist dynamisch, anders als eine Liste. Um auch an bestehende Abonnenten erneut senden zu können, die nach dem letzten Versandzeitpunkt durch eine Änderung in das Segment gelangt sind, müsste Laposta den genauen Inhalt des Segments zum Versandzeitpunkt speichern und mit dem Segment beim erneuten Senden vergleichen. Zwischendurch können die Kriterien des Segments jedoch angepasst worden sein, und Abonnenten können in das Segment hinein- oder herausfallen, weil sich ihre Daten geändert haben, beispielsweise durch Profilanreicherung. Deshalb ist das Anmeldedatum für die Liste ausschlaggebend.

Erneut senden bei einer Geburtstagskampagne

Bei einer laufenden Geburtstagskampagne erhalten neue Abonnenten automatisch kurz vor oder an ihrem Geburtstag eine Geburtstags-E-Mail. Ein erneutes Senden ist dort also nicht nötig.