Ihre Automatisierung mit Wenn/dann aufteilen
Mit der Aktion „Wenn/dann“ können Sie Ihre Automatisierung in zwei Pfade aufteilen: einen Pfad für Abonnenten, die Ihre Bedingung erfüllen, und einen Pfad für Abonnenten, die diese nicht erfüllen. Jeder Abonnent, der diese Aktion erreicht, folgt sofort einem der beiden Pfade.
Wenn Sie die Automatisierung nicht aufteilen möchten, sondern auf einem einzigen Pfad warten wollen, bis etwas geschieht oder ein bestimmter Zeitpunkt erreicht ist, verwenden Sie Warten bis….
Aufteilen nach einem Feldwert
Hiermit prüfen Sie, ob ein Feld des Abonnenten einen bestimmten Wert hat. Dafür legen Sie drei Dinge fest:
Ein Abonnent in einer Automatisierung kann abhängig vom gewählten Startzeitpunkt aus verschiedenen Listen stammen. Stammt der Abonnent aus einer anderen Liste als der hier gewählten Liste, wird diese Bedingung ignoriert. Für diese anderen Listen können Sie bei Bedarf zusätzliche Bedingungen einfügen.
Aufteilen nach einer Aktion
Sie können auch danach aufteilen, wie der Abonnent auf Ihre Kampagnen reagiert hat. Dabei steht Ihnen eine umfangreiche Liste mit Aktionen rund um drei Ereignisse zur Verfügung:
Aufteilen nach einem Datum oder einer Uhrzeit
Wenn Sie nach einem Datum oder einer Uhrzeit aufteilen, bestimmt der Zeitpunkt, zu dem der Abonnent diese Aktion erreicht, welchem Pfad der Abonnent folgt. Wählen Sie zunächst eine Zeiteinheit: genaues Datum/Uhrzeit, Stunde, Wochentag, Tag des Monats, Monat oder Jahr. Geben Sie danach an, ob der Zeitpunkt mit dem gewählten Wert übereinstimmen muss oder davor bzw. danach liegen soll. Wählen Sie abschließend den Wert aus.
So können Sie einen Abonnenten beispielsweise am Montag dem einen Pfad folgen lassen und an anderen Tagen dem anderen.
Mehrere Bedingungen kombinieren
Sie können mehrere Bedingungen untereinander anordnen. Geben Sie pro Bedingung an, ob diese die Auswahl einschränkt (der Abonnent muss dann auch die neue Bedingung erfüllen) oder erweitert (das Erfüllen einer der Bedingungen reicht aus). Zwischen den Bedingungen erscheint „- UND -“ oder „- ODER -“, sodass Sie sehen, wie Ihre Auswahl aufgebaut ist. Bei Warten bis… gelten mehrere Bedingungen immer als ODER.
Ein ausgearbeitetes Beispiel finden Sie unter Abonnent in andere Liste setzen, wo Sie mithilfe der Aktion Wenn/dann Abonnenten mit einem bestimmten Feldwert zu einer zweiten Liste hinzufügen.