Was ist eine Automatisierung?
Bei einem gewöhnlichen Newsletter bestimmen Sie als Absender, wann alle ihn gleichzeitig erhalten. Das ist nicht für jeden Empfänger der beste Zeitpunkt. Mit einer Automatisierung versenden Sie automatisch eine oder mehrere E-Mails auf der Grundlage des Verhaltens oder der Eigenschaften eines einzelnen Abonnenten: eine Anmeldung, eine geöffnete E-Mail, ein Klick, ein geändertes Feld oder ein Datum, das erreicht wird.
Häufig verwendete Beispiele sind:
- Eine Willkommens-E-Mail nach der Anmeldung für eine Liste. Der Versand hängt dann vom Zeitpunkt der Anmeldung ab.
- Das Zusenden eines E-Books oder die Bestätigung einer Veranstaltung.
- Eine Serie von E-Mails, in der Sie verschiedene Seiten Ihrer Organisation zeigen. Ohne Automatisierung ist es schwierig, Neuanmeldern dieselbe Serie anzubieten wie Ihrem bestehenden Bestand. Mit einer Automatisierung startet jeder Abonnent zu einem eigenen Zeitpunkt und erhält die E-Mails automatisch im geplanten Aufbau.
Was können Sie sonst noch mit einer Automatisierung machen?
Neben dem Versenden von E-Mails können Sie in einer Automatisierung auch:
- eine Verzweigung einfügen, sodass Abonnenten, die eine E-Mail öffnen oder auf einen bestimmten Link klicken, einem anderen Pfad folgen
- Abonnenten zu Listen hinzufügen oder aus Listen löschen
- bestimmte Felder ändern.
Sie bestimmen, wann eine Automatisierung beginnt, mit einem Startzeitpunkt. Die Schritte danach richten Sie mit Bausteinen (Aktionen) ein. Wie Sie dies einstellen, lesen Sie unter Ihre erste Automatisierung starten.