Warum funktioniert Ihre Automatisierung nicht wie erwartet?

Unter Automatisierung erklärt lesen Sie, wie das funktioniert, und unter Ihre erste Automatisierung starten sehen Sie, wie Sie selbst eine erstellen. Automatisierungen sind für jeden Benutzer von Laposta verfügbar, auch wenn Sie ein kostenloses Konto haben.

Oft liegt das daran, dass die E-Mail-Adresse, mit der Sie testen, bereits in der Liste steht. Standardmäßig startet die Automatisierung nicht erneut für einen Abonnenten, der sie bereits durchlaufen hat, sodass bei einem zweiten Test mit derselben Adresse nichts passiert. Verwenden Sie eine neue E-Mail-Adresse oder entfernen Sie die alte Adresse zuerst vollständig aus der Liste. Nur Abmelden reicht nicht aus.

Wenn Sie einen Block Wenn/dann mit einer Bedingung wie „Wurde der Newsletter gelesen?“ direkt hinter eine E-Mail setzen, prüft Laposta diese Bedingung sofort nach dem Versand. Das Ergebnis lautet dann immer Nein. Platzieren Sie einen Block Pause oder Warten bis… dazwischen, damit der Abonnent Zeit hat, die E-Mail zu öffnen.

Ja, indem Sie auf „Erneut bearbeiten“ klicken. Unter E-Mails in einer Automatisierung lesen Sie, worauf Sie dabei achten müssen.

Nein. Hat ein Abonnent die Automatisierung vollständig durchlaufen, ist diese für diesen Abonnenten beendet. Später hinzugefügte E-Mails werden nicht rückwirkend gesendet. Möchten Sie dieser Gruppe dennoch eine E-Mail senden, erstellen Sie eine neue Automatisierung mit einem anderen Startzeitpunkt, beispielsweise dem Ändern eines Feldes.

Anpassungen werden erst übernommen, wenn Sie in der Übersicht auf „Änderungen aktivieren“ klicken. Siehe: Automatisierung aktivieren oder pausieren.

Meistens ist eine der Aktionen nicht vollständig ausgefüllt. Siehe: Automatisierung aktivieren oder pausieren.

In den Details eines Abonnenten können Sie genau sehen, welche Schritte der Automatisierung bereits durchlaufen wurden. Wenn Sie die Übersicht für alle Ihre Abonnenten wünschen, sehen Sie sich die Ergebnisse der Automatisierung an: Dort sehen Sie pro Startzeitpunkt und pro Aktion, wie oft diese durchlaufen wurden.

Wenn Ihre Automatisierung sehr umfangreich ist oder Teile enthält, die auch an anderen Stellen wiederkehren, sollten Sie sie besser aufteilen. Wie Sie das machen, lesen Sie unter Andere Automatisierung starten.