E-Mails in einer Automatisierung erstellen
Die E-Mails einer Automatisierung erstellen Sie im selben Editor wie eine normale Kampagne, allerdings an einer anderen Stelle und in weniger Schritten. Sie stehen nicht zwischen Ihren Kampagnen, und die Automatisierung legt selbst fest, wer die E-Mail wann erhält.
Sie finden sie über Automatisierungen → E-Mails anzeigen bei der jeweiligen Automatisierung sowie direkt im Editor dieser Automatisierung. Diese Übersicht ähnelt der unter „Kampagnen“, zeigt aber nur die E-Mails dieser Automatisierung. Bestehende E-Mails können Sie hier ansehen, kopieren und löschen. Unter den Tabs befindet sich ein Link zum Editor der Automatisierung, und Sie können die Automatisierung hier pausieren oder wieder starten.
Eine neue E-Mail können Sie an zwei Stellen beginnen:
- in dieser Übersicht über die Schaltfläche „Neue E-Mail erstellen“. Sie verknüpfen sie später mit einer Aktion E-Mail senden.
- in der Automatisierung selbst, indem Sie in einer Aktion „E-Mail senden“ die Option „E-Mail erstellen“ wählen.
Eine neue E-Mail erstellen
Unabhängig davon, wo Sie beginnen, durchlaufen Sie vier Schritte: zwei weniger als bei einer normalen Kampagne, da Sie keine Empfänger auswählen und keinen Versandzeitpunkt festlegen. Oben rechts befindet sich die Übersicht „Schritte“, mit der Sie zwischen den Schritten hin- und herspringen können.
Grundlagen ausfüllen
Geben Sie der E-Mail einen Namen für die interne Verwendung, wählen Sie einen Absender und eine Antwortadresse und verfassen Sie den Betreff sowie den Vorschautext. Das funktioniert genauso wie bei einer Kampagne, wo die Erläuterung zu Schritt 1 jedes Feld beschreibt.
Vorlage auswählen
Wählen Sie eine der Vorlagen, die Sie auch für Ihre Kampagnen verwenden, oder entscheiden Sie sich für eine andere Vorlage, um die E-Mail ganz neu zu gestalten. Mit einer vorbereiteten oder fertigen Vorlage für den Drag & Drop-Editor fahren Sie im nächsten Schritt fort. Wenn Sie eine importierte Vorlage für den speziellen Editor wählen, arbeiten Sie in dem Editor weiter, der zu einer Joe-Vorlage gehört.
Vorlage ausfüllen
Platzieren Sie hier den Inhalt, genau wie in Schritt 4 einer Kampagne: So bauen Sie einen Newsletter auf, das sind die Inhaltsblöcke und so formatieren Sie Text. Auch das Personalisieren funktioniert auf dieselbe Weise: Sie können alle Variablen der Liste verwenden, auf der die Automatisierung läuft, solange das aufgerufene Feld in dieser Liste vorhanden ist. In diesem Schritt können Sie sich auch die Vorschau ansehen und sich selbst eine Test-E-Mail senden.
Wohin Sie nach dem Bestätigen gelangen, hängt davon ab, wo Sie begonnen haben. Haben Sie in der Automatisierung begonnen, kehren Sie dorthin zurück. Haben Sie in der Übersicht begonnen, gelangen Sie über „Bestätigen und zurück zu allen E-Mails“ zurück zu dieser Übersicht.
Eine E-Mail ändern
E-Mails in einer Automatisierung können Sie anpassen, auch wenn sie bereits gesendet wurden. Klicken Sie bei der betreffenden E-Mail auf „Erneut bearbeiten“. Es ist nicht nötig, eine Kopie zu erstellen, um die E-Mail zu erneuern. Beachten Sie beim Ändern Folgendes:
- Die Automatisierung wird automatisch pausiert, sobald Sie etwas ändern, damit kein Entwurf Ihrer E-Mail an Ihre Abonnenten gesendet wird. Danach müssen Sie sie erneut aktivieren.
- Die Statistiken beziehen sich weiterhin auf eine einzige E-Mail, auch wenn diese inzwischen mehrmals geändert wurde.
- Wenn Sie den Inhalt anpassen, ändert sich auch die Webversion bereits gesendeter E-Mails.
- Aus diesen letzten beiden Gründen können Sie für eine E-Mail, die Sie ändern, keine andere Vorlage wählen.
Ist die Änderung so umfassend, dass Sie dennoch eine andere Vorlage benötigen, erstellen Sie eine Kopie der E-Mail und passen Sie diese an. Die Automatisierung kann währenddessen aktiv bleiben. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie in der Aktion „E-Mail senden“ die Kopie anstelle des Originals aus.
Bedenken Sie jedoch, dass bei größeren Änderungen nicht immer eindeutig ist, wie die Automatisierung für Abonnenten weiterläuft, die sich bereits darin befinden.
Vergessen Sie nicht, Ihre Automatisierung nach den Änderungen wieder zu aktivieren.
Eine Kampagne wiederverwenden
Eine bestehende Kampagne können Sie in einer Automatisierung wiederverwenden, sofern Sie diese im Drag & Drop-Editor gestaltet haben. Sie wandeln die Kampagne dazu zunächst in eine Vorlage um.
Öffnen Sie die Kampagne auf der Seite Kampagnen
Wurde die Kampagne bereits gesendet, erstellen Sie zuerst eine Kopie davon. Befindet sich die Kampagne noch in Bearbeitung, gehen Sie zu Schritt 4, „Vorlage ausfüllen“.