Crear correos en una automatización
Los correos electrónicos de una automatización se crean en el mismo editor que una campaña normal, pero en otro lugar y con menos pasos. No aparecen entre tus campañas, y la propia automatización determina quién recibe el correo electrónico y cuándo.
Los encontrarás en Automatizaciones → Ver correos electrónicos en la automatización correspondiente, y también desde el editor de esa automatización. Este resumen se parece al de «Campañas», pero solo muestra los correos electrónicos de esta automatización. Aquí puedes ver, copiar y eliminar los correos electrónicos existentes. Debajo de las pestañas hay un enlace al editor de la automatización, y desde aquí puedes pausar la automatización o volver a iniciarla.
Puedes empezar un nuevo correo electrónico en dos sitios:
- en este resumen, con el botón «Nuevo correo electrónico». Más adelante lo vincularás a un elemento de acción Enviar correo electrónico.
- en la propia automatización, eligiendo «Crear un nuevo correo electrónico» en un elemento de acción «Enviar correo electrónico».
Crear un nuevo correo electrónico
Empieces donde empieces, seguirás cuatro pasos: dos menos que en una campaña normal, porque no seleccionas destinatarios ni determinas una hora de envío. Arriba a la derecha está el «Plan paso a paso», con el que puedes saltar de un paso a otro.
Rellena los datos básicos
Dale al correo electrónico un nombre para uso propio, elige un remitente y una dirección de respuesta, y escribe la línea de asunto y el texto de previsualización. Esto funciona igual que en una campaña, donde la explicación del paso 1 describe cada campo.
Elige una plantilla
Elige una de las plantillas que también usas para tus campañas, o elige otra plantilla para diseñar el correo electrónico desde cero. Con una plantilla preparada o lista para usar para el editor drag & drop continuarás en el siguiente paso. Si eliges una plantilla importada para el editor especial, seguirás trabajando en el editor correspondiente a una plantilla Joe.
Rellenar la plantilla
Coloca aquí el contenido, igual que en el paso 4 de una campaña: así creas un boletín, estos son los bloques de contenido y así das formato al texto. Personalizar también funciona de la misma manera: puedes usar todas las variables de relación de la lista en la que se ejecuta la automatización, siempre que el campo al que llames exista en esa lista. En este paso también puedes ver la vista previa y enviarte un correo de prueba.
Adónde llegas tras confirmar depende de dónde hayas empezado. Si empezaste en la automatización, volverás a ella. Si empezaste en el resumen, volverás a ese resumen mediante «Confirmar y volver al resumen de correos electrónicos».
Modificar un correo electrónico
Puedes modificar los correos electrónicos de una automatización, incluso si ya se han enviado. En el correo electrónico correspondiente, haz clic en «Editar de nuevo». No es necesario hacer una copia para actualizar el correo electrónico. Al modificarlo, ten en cuenta lo siguiente:
- La automatización se pausa automáticamente en cuanto modificas algo, para que no se envíe ningún borrador de tu correo electrónico a tus suscriptores. Después tendrás que volver a activarla.
- Las estadísticas siguen correspondiendo a un único correo electrónico, aunque entre tanto se haya modificado varias veces.
- Si modificas el contenido, también cambia la versión web de los correos electrónicos enviados anteriormente.
- Por estas dos últimas razones, no puedes elegir otra plantilla para un correo electrónico que estés modificando.
Si el cambio es tan profundo que aun así necesitas otra plantilla, haz una copia del correo electrónico y modifícala. Mientras tanto, la automatización puede permanecer activa. Cuando termines, selecciona en el elemento de acción «Enviar correo electrónico» la copia en lugar del original.
Ten en cuenta que, si haces cambios importantes, no siempre está claro cómo continuará la automatización para los suscriptores que ya están en ella.
Después de hacer los cambios, no olvides volver a activar tu automatización.
Reutilizar una campaña
Puedes reutilizar una campaña existente en una automatización, siempre que la hayas diseñado en el editor drag & drop. Para ello, primero conviertes la campaña en una plantilla.
Abre la campaña en la página Campañas
Si la campaña ya se ha enviado, haz primero una copia. Si la campaña aún se está editando, ve al paso 4, «Rellenar la plantilla».