Dividir tu automatización con Si/entonces
Con la acción «Si/entonces» puedes dividir tu automatización en dos caminos: un camino para los suscriptores que cumplan tu condición y otro para los suscriptores que no la cumplan. Cada suscriptor que llegue a esta acción seguirá inmediatamente uno de los dos caminos.
Si no quieres dividir la automatización, sino hacer que espere en un solo camino hasta que ocurra algo o hasta que llegue un momento concreto, utiliza Esperar hasta….
Dividir según el valor de un campo
Con esta opción compruebas si un campo del suscriptor tiene un valor determinado. Para ello, debes configurar tres elementos:
Un suscriptor en una automatización puede proceder de diferentes listas, dependiendo del momento de inicio elegido. Si el suscriptor procede de una lista distinta a la que elijas aquí, esta condición se ignorará. Para esas otras listas puedes añadir condiciones adicionales si lo necesitas.
Dividir según una acción
También puedes dividir el flujo según lo que el suscriptor haya hecho con tus campañas. Para ello puedes elegir entre una amplia lista de acciones en torno a tres eventos:
Dividir según una fecha u hora
Si divides según una fecha u hora, el momento en el que el suscriptor llega a esta acción determina qué camino seguirá. Elige primero una unidad de tiempo: fecha/hora exacta, hora, día de la semana, día del mes, mes o año. A continuación, indica si el momento debe ser igual al valor elegido, o bien anterior o posterior. Por último, elige el valor.
De este modo, puedes hacer que un suscriptor siga un camino los lunes y el otro camino el resto de los días, por ejemplo.
Combinar varias condiciones
Puedes colocar varias condiciones una debajo de otra. Indica para cada condición si esta limita la selección (en cuyo caso el suscriptor también debe cumplir la nueva condición) o si la amplía (basta con cumplir una de las condiciones). Entre las condiciones aparecerá «- Y -» o «- O -», para que veas cómo está estructurada tu selección. En Esperar hasta…, varias condiciones funcionan siempre como O.
Encontrarás un ejemplo detallado en enviar un suscriptor a otra lista, donde utilizas la acción Si/entonces para añadir a una segunda lista a los suscriptores que tengan un valor determinado en un campo.