Ein neues Passwort anfordern, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben
Wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, können Sie es selbst zurücksetzen. Dafür benötigen Sie Zugriff auf die E-Mail-Adresse, die zu Ihrem Login gehört.
Fordern Sie auf der Anmeldeseite ein neues Passwort an
Gehen Sie zu https://login.laposta.nl und geben Sie an, dass Sie Ihr Passwort vergessen haben.
Öffnen Sie die E-Mail, die Sie erhalten
Sie sehen nun den Bildschirm „Prüfen Sie Ihren Posteingang“. Existiert Ihr Login, sendet Laposta sofort eine E-Mail an die E-Mail-Adresse, die in Ihrem Konto hinterlegt ist. Dieser Bildschirm erscheint immer, auch wenn das Login nicht existiert. In diesem Fall wird keine E-Mail gesendet.
Legen Sie über den Link ein neues Passwort fest
Klicken Sie auf den Link in der E-Mail und tragen Sie im Formular Ihr neues Passwort ein. Es muss die Passwortanforderungen von Laposta erfüllen.
Keine E-Mail erhalten?
- Schauen Sie zuerst in Ihrem Spam- oder Werbeordner nach.
- Überprüfen Sie, ob Sie genau das Login eingegeben haben, mit dem Sie sich normalerweise anmelden.
- Haben Sie einen selbst gewählten Benutzernamen anstelle einer E-Mail-Adresse, geben Sie diesen Benutzernamen ein. Die E-Mail wird dann an die E-Mail-Adresse gesendet, die zu Ihrem Konto gehört.
- Haben Sie keinen Zugriff mehr auf diese E-Mail-Adresse, wenden Sie sich bitte über helpdesk@laposta.nl an den Helpdesk.
Wissen Sie Ihr Passwort noch und möchten Sie es lediglich ändern? In Ihrem Konto können Sie es unter Anmeldung → Meine Daten ändern, an derselben Stelle wie Ihren Benutzernamen und Ihre E-Mail-Adresse.
Klappt die Anmeldung auch mit einem neuen Passwort nicht, liegt es meistens nicht am Passwort. Sehen Sie sich die anderen möglichen Ursachen unter Anmeldeprobleme lösen an.