Solicitar una nueva contraseña si has olvidado la tuya
Si no recuerdas tu contraseña, puedes restablecerla tú mismo. Para ello, necesitas tener acceso a la dirección de correo electrónico asociada a tu nombre de usuario.
Solicita una nueva contraseña en la página de inicio de sesión
Ve a https://login.laposta.nl e indica que has olvidado tu contraseña.
Abre el correo electrónico que recibas
Ahora verás la pantalla «Revisa tu bandeja de entrada». Si tu nombre de usuario existe, Laposta enviará directamente un correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta. Esta pantalla aparece siempre, incluso si el nombre de usuario no existe. En ese caso, no se enviará ningún correo electrónico.
Configura una nueva contraseña a través del enlace
Haz clic en el enlace del correo electrónico e introduce tu nueva contraseña en el formulario. Debe cumplir con los requisitos de contraseña de Laposta.
¿No has recibido ningún correo electrónico?
- Mira primero en tu carpeta de correo no deseado o de promociones.
- Comprueba si has introducido exactamente el nombre de usuario con el que inicias sesión normalmente.
- Si tienes un nombre de usuario elegido por ti en lugar de una dirección de correo electrónico, introduce ese nombre de usuario. El correo electrónico se enviará entonces a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
- Si ya no tienes acceso a esa dirección de correo electrónico, ponte en contacto con el servicio de asistencia a través de helpdesk@laposta.nl.
¿Sí recuerdas tu contraseña y solo quieres modificarla? En tu cuenta puedes modificarla en Acceso → Mis datos, en el mismo lugar que tu nombre de usuario y tu dirección de correo electrónico.
Si tampoco consigues iniciar sesión con una nueva contraseña, el problema no suele ser la contraseña. Consulta las demás causas posibles en Solucionar problemas de inicio de sesión.