Wie können Sie Anmeldeprobleme lösen, wenn Ihr Passwort stimmt?
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Passwort stimmt, fordern Sie über die Anmeldeseite https://login.laposta.nl ein neues Passwort an. Wie das funktioniert, erfahren Sie unter Passwort vergessen.
Sehr selten gelingt das Anmelden nicht, selbst mit dem richtigen Login und dem richtigen Passwort. Fast immer hängt dies mit Cookies zusammen. Für die Anmeldung verwendet Laposta ein Cookie. Akzeptiert Ihr Browser dieses Cookie nicht, werden Sie sofort wieder abgemeldet. Gehen Sie in diesem Fall die folgenden Schritte einzeln durch.
Überprüfen Sie Ihre Anmeldedaten auf einem anderen Gerät
Melden Sie sich an einem anderen Computer oder mit einem anderen Browser an, um zu prüfen, ob Ihr Login und Ihr Passwort wirklich stimmen. Verwenden Sie hierfür vorzugsweise Firefox oder Chrome.
Versuchen Sie es später erneut, wenn Sie zu oft ein falsches Passwort eingegeben haben
Um Ihr Konto zu schützen, kann Ihr Login nach einer Reihe fehlgeschlagener Versuche vorübergehend gesperrt werden. Versuchen Sie es dann später erneut. Wenn es weiterhin nicht funktioniert, kann der Helpdesk die Sperre über helpdesk@laposta.nl für Sie aufheben.
Schließen Sie Ihren Browser und starten Sie ihn neu
Wenn Sie sicher sind, dass Ihre Anmeldedaten stimmen, schließen Sie Ihren Browser vollständig und starten Sie ihn neu.
Löschen Sie Ihre Cookies
Löschen Sie die Cookies aus Ihrem Browser. Auf der Website des niederländischen Verbraucherverbands (Consumentenbond) wird gut erklärt, wie Sie Cookies löschen können.
Prüfen Sie, ob eine Störung vorliegt
Schauen Sie auf https://status.laposta.nl/ nach, ob eine Störung bei Laposta vorliegt. Bei einer Störung können Sie sich vorübergehend nicht anmelden.
Wenn Sie sich über Single Sign-On oder über die Verwaltungsumgebung anmelden, verwenden Sie eine andere Anmeldeseite. Auf login.laposta.nl finden Sie dafür separate Links. Verwenden Sie einen zusätzlichen Anmeldeschritt, schauen Sie auf einer dieser Seiten nach: