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Crear un botón de comentarios con pulgares en tu boletín

Laposta no tiene un botón de comentarios predefinido, pero puedes crear uno tú mismo combinando varios elementos. Creas dos listas, cada una con un formulario de registro independiente: una para una reacción positiva y otra para una reacción negativa. En tu boletín colocas dos imágenes que enlazan a ellos. Si un suscriptor hace clic en una de esas imágenes, se abre el formulario correspondiente en una nueva ventana donde tu suscriptor puede dejar un consejo o sugerencia.

El bloque de comentarios en el boletín: la pregunta 'Wat vind jij van deze nieuwsbrief?' (¿Qué te parece este boletín?) con un pulgar verde hacia arriba a la izquierda junto a 'Dikke prima' (Genial) y un pulgar naranja hacia abajo a la derecha junto a 'Beetje jammer' (Una pena)

Crear una lista para las reacciones positivas

Crea una nueva lista, en este ejemplo «Feedback-reacción positiva». A través de Configuración de lista → Campos, añade los campos adicionales «Nombre completo» y «Consejo o sugerencia» como campo de texto, y elimina los campos predeterminados «Nombre» y «Apellidos».

En esta lista, ve a Enriquecer → Suscribirse y haz clic en «Comenzar» en el bloque superior. Esto abre el formulario de registro independiente: la ventana que ven tus suscriptores cuando hacen clic en el pulgar verde en el boletín.

En el formulario, modifica el logotipo, el título, los textos y el botón.

Paso 1 del formulario de registro independiente, con un pulgar verde como logotipo, el título «¡Gracias por tu comentario positivo!», los campos Consejo o sugerencia, Dirección de correo electrónico y Nombre completo, y el botón Enviar

Después, modifica la página de agradecimiento que ve tu suscriptor tras el envío.

Paso 2 del mismo formulario, con el ajuste Redirigir a URL propia en la parte superior y debajo la página de agradecimiento «¡Gracias por tu consejo!»

Guarda el formulario y vuelve al resumen de formularios de registro de esta lista.

Crear una segunda lista para las reacciones negativas

Si copias la primera lista, los campos modificados y el formulario diseñado se copian automáticamente. Así te aseguras de que ambos formularios se parezcan.

1

Copia la lista

En la página «Suscriptores», junto a la lista que acabas de crear, elige «Copiar sin suscriptores». La lista aún está vacía, por lo que «Copiar con suscriptores» da aquí el mismo resultado.

2

Dale un nombre propio a la copia

En la copia, haz clic en «Modificar» y cambia el nombre, en este ejemplo a «Feedback-reacción negativa».

3

Modifica el formulario de la copia

En la copia, ve a Enriquecer → Suscribirse y configura el formulario y la página de agradecimiento para los suscriptores que no hayan quedado satisfechos y quieran enviar un punto de mejora.

Colocar los botones en tu boletín

Los enlaces a ambos formularios se encuentran en la lista correspondiente en Enriquecer → Suscribirse. Utiliza la variante que incluye la variable de relación de la dirección de correo electrónico. De este modo, la dirección de correo electrónico del destinatario ya aparecerá rellenada en el formulario.

En el editor drag & drop, coloca un bloque Columnas con dos columnas del mismo ancho: a la izquierda para el botón positivo y a la derecha para el negativo.

Pon una línea de título en la columna izquierda y configura el color de texto, en este ejemplo verde. Debajo, coloca un bloque «Imagen», elige la imagen de tu ordenador y pega detrás el enlace al formulario positivo.

El mismo bloque con el panel Imagen abierto, en el que se ha pegado el enlace al formulario de registro detrás del pulgar hacia arriba

Copia ambos bloques a la columna derecha y sustituye allí la imagen, el color y el enlace por los del formulario negativo. También puedes arrastrar nuevos bloques a la columna derecha y rellenarlos. Por último, configura el diseño para una buena visualización en escritorio y en un teléfono móvil.

Ver los comentarios

Un clic en una de las dos imágenes cuenta como clic en un enlace. Puedes ver esos clics como una capa superpuesta en tu boletín en Resultados → Campañas → Enlaces → Visual. Si pasas el ratón por encima de un porcentaje, verás debajo el número de personas y el número total de clics.

Quien realmente rellene el formulario aparecerá como nuevo suscriptor activo en la lista correspondiente. La explicación figurará allí en el campo «Consejo o sugerencia».

La tabla de suscriptores con las columnas Email, Nombre completo, Consejo o sugerencia y Registrado, con un suscriptor y el comentario dejado en la columna «Consejo o sugerencia»

Puedes exportar a Excel ambas listas y combinar allí los consejos y sugerencias en un solo archivo. Si lo deseas, elimina después a los suscriptores de estas listas para no mantener suscriptores activos duplicados en tu cuenta.

Estos botones son independientes de los comentarios que dejan los suscriptores al darse de baja. Esos los puedes consultar en Ver comentarios de las bajas.

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